마지막 업데이트 날짜: 2026년 1월 17일
회사 이름: 광저우 부딸 상무 유한회사
주소: 광저우시 하이주구 치샤 서약 증원 1항 3호 305호
대표자: 린젠쿤
통일 사회 신용 코드: 91440105MAG1BLQD63
Soloyaql 속옷 브랜드 배송 및 발송 정책
Soloyaql 속옷 제품을 선택해 주셔서 감사합니다! 주문의 발송 및 배송 관련 사항을 명확하게 안내드리기 위해, 고객님의 쇼핑 경험을 보장하기 위해 아래와 같은 배송 및 발송 정책을 공지합니다. 참고하시기 바랍니다:
1. 발송 시간 안내
주문을 완료하고 결제를 마친 후, 저희는 3-5영업일 내에 주문을 처리하고 발송을 시작합니다(휴일이나 주문이 밀리는 경우 발송 시간이 약간 지연될 수 있으며, 저희는 빠른 발송을 보장하기 위해 최선을 다하겠습니다).
2. 배송 시간 및 수령 안내
발송 후, 주문의 물류 정보를 통해 배송 상태를 추적하실 수 있습니다. 일반적으로, 상품은 7-15영업일 이내에 도착합니다(배송 시간은 운송 경로, 현지 물류 효율성 등 여러 요인에 따라 달라질 수 있으며, 실제 수령 시간은 물류 실제 배송 상황에 따릅니다).
3. 운송료 관련 규정
- 일반 운송료: 특별히 표기된 지역을 제외하고, 모든 주문은 무료 배송 서비스를 제공합니다. 추가적인 배송비를 지불하실 필요가 없습니다.
- 외진 지역 운송료: 제주특별자치도, 전라남도 등 외진 지역으로 배송되는 주문은 4,980원의 추가 배송비가 발생합니다. 이 비용은 주문 결제 단계에서 별도로 표기되고, 결제 시에 부과됩니다.
4. 세금 관련 안내
지불하신 제품 가격에는 관련 세금이 포함되어 있습니다. 추가로 본 브랜드가 부담하는 세금을 지불하실 필요는 없습니다. 다만, 관세는 수령지 국가의 세관 정책에 따라 부과되며, 관련 세금이 발생할 경우 고객님께서 이를 부담하시고 관련 절차를 진행하셔야 합니다.
5. 고객센터 상담 및 지원
- 근무 시간: 월요일~금요일 오전 9시부터 오후 6시까지 (UTC+8:00)
- 상담 방법: 배송 진행 상황, 물류 상태, 운송료 및 세금 등 관련 문의가 있으시면, 공식 이메일 service@mail.soloyaql.com 으로 이메일을 보내시거나, 고객센터 전화 19280184094로 직접 연락해 주세요. 저희는 근무 시간 내에 신속히 답변드리겠습니다.
6. 기타 추가 안내
- 주문을 제출할 때 정확한 수령 주소와 연락처를 기재해 주세요. 정보 오류로 인해 배송이 지연되거나 분실되는 일이 없도록 유의해 주세요.
- 배송된 상품을 수령하실 때, 포장 상태를 확인해 주세요. 만약 포장이 파손되었거나 액체가 새는 등의 이상이 발견되면, 즉시 사진을 찍고 고객센터에 연락하여 처리를 요청해 주세요.
본 배송 및 발송 정책의 최종 해석 권한은 Soloyaql 브랜드에 있습니다. 정책이 변경될 경우, 공식 채널을 통해 사전 공지해 드리겠습니다. 이해와 지원에 감사드립니다!
